— Odpowiedzi, a nie teksty z broszur
Najczęściej zadawane pytania
Szczere odpowiedzi na temat tego, jak naprawdę działa niezależna dystrybucja — skąd pozyskujemy towary, jak je sprawdzamy, jak ustalamy ceny i jak radzimy sobie z nadwyżkami magazynowymi. Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, prześlij je naszemu zespołowi, a otrzymasz prawdziwą odpowiedź, a nie tylko broszurę.
Przejdź do
Pierwsze kroki i wyceny
Wyjaśnienie zasady niezależnej dystrybucji
Jakość, kontrola jakości i ochrona przed podrabianiem
Zaopatrzenie, wycofywanie produktów z rynku i niedobory
Nadwyżki i zapasy nadliczbowe
Zamówienia, logistyka i warunki handlowe
Dostawcy i partnerzy
Firma, oddziały i wydarzenia
Pierwsze kroki i wyceny
Jesteś nowy w branży niezależnej dystrybucji? Zacznij od tego — czego od Ciebie oczekujemy, jak szybko otrzymasz odpowiedź i czy jesteśmy dla Ciebie odpowiednim partnerem.
Czy firma Electronic Direct jest dla mnie odpowiednim partnerem?
Współpracujemy z zespołami ds. zaopatrzenia producentów OEM i dostawców usług EMS, którzy potrzebują pewności dostaw w sytuacjach, gdy standardowe kanały zaopatrzenia nie są w stanie sprostać wymaganiom. W praktyce oznacza to niedobory, przydziały, części wycofane z produkcji lub przestarzałe, a także nadwyżki magazynowe, które wymagają odpowiedniego rozwiązania. Nasi klienci działają głównie w branżach lotniczej, obronnej, motoryzacyjnej, medycznej, przemysłowej i telekomunikacyjnej, gdzie brak jednego komponentu może spowodować zatrzymanie linii produkcyjnej. Jeśli ta sytuacja brzmi jak Twoja, prześlij nam swoje zapotrzebowanie, a my zajmiemy się resztą.
Jak szybko otrzymam wycenę?
Gdy tylko otrzymamy numery katalogowe, odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe — zazwyczaj w ciągu 24 godzin. W przypadku prostych zamówień z rynku otwartego wycenę często przygotowujemy jeszcze tego samego dnia roboczego. Realizacja złożonych zamówień dotyczących wycofanych z produkcji lub przydzielonych produktów może potrwać dłużej, ponieważ działamy w Państwa imieniu na rynku globalnym; w takim przypadku poinformujemy Państwa o tym z góry, zamiast pozostawiać Państwa w niepewności.
Czego potrzebujesz ode mnie, żebym mógł przygotować wycenę?
Na początek wystarczą numery katalogowe producenta i ilości. Najlepiej podać również: wymagany termin dostawy, ewentualne ograniczenia dotyczące kodu daty lub partii, preferencje dotyczące opakowania (taśma i szpula, tacka, tuba) oraz informację, czy część jest przeznaczona do produkcji seryjnej, prototypu czy zakupu ostatniej partii. Jeśli dysponujesz pełną listą materiałów, prześlij ją w obecnej postaci — my ją ujednolicimy. Jeśli dysponujesz jedynie zdjęciem etykiety elementu lub szpuli, to wystarczy.
W jakim formacie powinienem przesłać moją listę materiałów?
Najłatwiej jest korzystać z plików Excel lub CSV, ale możemy również pracować z plikiem PDF, listą adresów e-mail, zrzutem ekranu z systemu ERP lub zdjęciem etykiety. Nie ma żadnego szablonu, który trzeba by wypełnić. Jeśli lista materiałów zawiera wyłącznie wewnętrzne numery części, prosimy o dołączenie odnośników lub poinformowanie nas o tym, a wspólnie to omówimy.
Czy wycena jest bezpłatna i niewiążąca?
Tak. Wyceny są sporządzane bez żadnych zobowiązań i bez żadnych kosztów. Analizujemy Państwa listę materiałów (BOM) wiersz po wierszu, porównując ją z ofertami rynku otwartego i franczyzowego, mając na uwadze jeden cel: obniżenie kosztu dostawy przy jednoczesnym zapewnieniu stabilności dostaw. Nie ma minimalnej wartości zamówienia wymaganej do uzyskania wyceny.
Czy obowiązuje minimalna ilość zamówienia lub minimalna wartość zamówienia?
Zajmujemy się wszystkim — od pojedynczej pozycji po pełną listę materiałów (BOM) składającą się z kilkuset pozycji. Nie ma ustalonego minimum, choć pozyskiwanie bardzo małych ilości elementów pasywnych o niskiej wartości może być nieopłacalne — w takich przypadkach szczerze o tym poinformujemy i zaproponujemy lepsze rozwiązanie.
Czy mogę porozmawiać z kimś osobiście, zamiast wypełniać formularz?
Tak. Europa: +49 89 45248 0. Ameryka Północna: +1 450 449 0001. Można również poprosić o oddzwonienie za pośrednictwem formularza kontaktowego, a pracownik działu zaopatrzenia skontaktuje się z Państwem.
Wyjaśnienie zasady niezależnej dystrybucji
Co tak naprawdę oznacza brak franczyzy dla bezpieczeństwa dostaw, cen i ryzyka.
Dlaczego nie jesteś dystrybutorem franczyzowym?
Ponieważ niezależność działa na korzyść naszych klientów, a nie na ich niekorzyść. Dystrybutor franczyzowy jest związany z asortymentem producentów, z którymi ma podpisane umowy, i musi przestrzegać ich zasad przydziału. My nie jesteśmy. Pozyskujemy produkty niezależnie od producentów na całym otwartym rynku i jesteśmy w stanie dostarczyć je właśnie wtedy, gdy standardowy kanał dystrybucji nie jest w stanie tego zrobić: w przypadku niedoborów, podczas przydziału oraz w przypadku części wycofanych z produkcji lub o długim czasie realizacji zamówienia.
Naszą siłą nie jest katalog. To dostęp do tego, czego nikt inny nie jest w stanie znaleźć.
Z jakich producentów możecie dostarczać produkty?
Jako niezależny dystrybutor, który nie posiada umów franczyzowych, nie jesteśmy związani z żadną konkretną grupą marek. Pozyskujemy komponenty od wszystkich głównych producentów elementów aktywnych, pasywnych i elektromechanicznych na wolnym rynku. Aby dać Państwu wyobrażenie o tym, z jakimi producentami mamy doświadczenie w zakresie zaopatrzenia: są to wiodący producenci, tacy jak Analog Devices, Texas Instruments, STMicroelectronics, Infineon i NXP, a także wielu innych.
Jeśli szukasz konkretnego producenta lub części, prześlij nam numery katalogowe producenta lub swoją listę materiałów (BOM), a my przedstawimy Ci cenę, dostępność i czas realizacji zamówienia.
Jaka jest różnica między niezależnym dystrybutorem a pośrednikiem?
Pośrednik łączy kupującego ze sprzedającym i pobiera prowizję. My natomiast przejmujemy pełną kontrolę nad łańcuchem dostaw: kupujemy surowiec, przyjmujemy go do naszego zakładu w Putzbrunn, kontrolujemy zgodnie z naszym własnym systemem jakości zgodnym z normą ISO 9001, a następnie wysyłamy go do Państwa z udokumentowaną identyfikowalnością. Jeśli partia nie przejdzie kontroli, nie trafi do Państwa. To właśnie ta różnica stanowi sedno naszej działalności.
Czy konkurujecie z moim dystrybutorem franczyzowym?
Nie — działamy równolegle z tym kanałem. Kanał franczyzowy to właściwa droga dla części z katalogu przy standardowych terminach realizacji. Nasza rola dotyczy asortymentu, którego ten kanał nie jest w stanie obsłużyć: części przydzielonych, wycofanych z produkcji i urządzeń NRND, zakupów ostatniej partii oraz sytuacji niedoborów, w których liczy się każdy tydzień. Większość naszych klientów korzysta z naszych usług jako z drugiego, zatwierdzonego źródła zaopatrzenia, a nie jako z alternatywy.
Jakie rodzaje komponentów dostarczacie?
Elementy aktywne (półprzewodniki, układy scalone, elementy dyskretne, pamięci), elementy pasywne (rezystory, kondensatory, cewki indukcyjne, kryształy i elementy regulacji częstotliwości), elementy elektromechaniczne (złącza, przekaźniki, przełączniki, elementy chłodzące) oraz elementy systemowe. Od pojedynczych pozycji po kompletne listy materiałów (BOM).
Jak to możliwe, że macie niższe ceny niż mój lokalny dostawca?
Dostępność, a nie oszczędzanie na jakości. Bezpośrednie relacje z producentami, autoryzowanymi dystrybutorami oraz niektórymi z największych azjatyckich i amerykańskich dystrybutorów kontraktowych pozwalają nam ustalać ceny w oparciu o globalną dostępność, a nie o stan zapasów w jednym regionie. Dzięki sile nabywczej Grupy Conrad często możemy przedstawić ofertę z podziałem na poszczególne pozycje, która jest korzystniejsza od lokalnych cen.
Czy prowadzicie sprzedaż hurtową z magazynu, czy też realizujecie zamówienia na bieżąco?
Oba rozwiązania. W naszym magazynie w Putzbrunn utrzymujemy zapasy — w tym towary w konsygnacji oraz towary na składzie celnym dla klientów korzystających z systemu zapasów na żądanie — a pozostałe produkty pozyskujemy na zamówienie z rynków światowych. W przypadku powtarzających się linii produkcyjnych możemy utrzymywać zapasy buforowe w oparciu o prognozy, dzięki czemu Państwa linia produkcyjna jest zabezpieczona przed wahaniami rynkowymi.
Jakość, kontrola jakości i ochrona przed podrabianiem
Proces kontroli, certyfikaty oraz dokumentacja, o którą poprosi audytor.
W jaki sposób przeprowadza się kontrolę towaru?
W naszym własnym laboratorium kontrolnym w Niemczech, zgodnie z ustalonym i udokumentowanym procesem. W zależności od komponentu i jego profilu ryzyka dostawa przechodzi przez kilka etapów: weryfikację dokumentacji i opakowania, kontrolę wzrokową przy dużym powiększeniu, badanie trwałości oznaczeń, analizę rentgenowską drutów łączących i ramki wyprowadzeniowej oraz badania elektryczne próbek i testy lutowalności. Każda kontrola jest dokumentowana zdjęciami i podpisywana imieniem i nazwiskiem.
Czy sprawdzacie każdą otrzymaną przesyłkę?
Każda dostawa przechodzi kontrolę towarów przychodzących. Zakres tej kontroli jest uzależniony od oceny ryzyka: zależy od źródła pochodzenia towarów, rodzaju komponentów oraz wymagań klienta. Towary pochodzące z otwartego rynku, w przypadku których ryzyko podrabiania jest wyższe, poddawane są bardziej szczegółowej kontroli, sięgającej nawet pełnej analizy laboratoryjnej. Chętnie uzgodnimy z klientem dokładny zakres kontroli.
Jakie certyfikaty posiadasz?
System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001, w ramach którego kontrole są prowadzone zgodnie z wymaganiami normy AS6081 — opracowanej specjalnie w celu zapobiegania pojawianiu się podrobionych części na wolnym rynku. Jesteśmy również członkiem COGD, niemieckiego stowarzyszenia zajmującego się zarządzaniem wycofywanymi z eksploatacji produktami. Aktualne certyfikaty oraz nasza deklaracja zgodności są dostępne do pobrania na stronie „Jakość”.
Jakie punkty kontrolne przejeżdża ta partia towaru?
Po czwarte, stosowane w zależności od ryzyka:
- Kontrola wizualna i badanie śladów— kontrola wizualna przy dużym powiększeniu, badania trwałości śladów po rozpuszczalnikach i ścieraniu, pełna weryfikacja opakowań i etykiet.
- Rentgen— obrazowanie w czasie rzeczywistym w celu potwierdzenia rozmiaru matrycy, geometrii ramki wyprowadzeniowej oraz układu drutów łączących w porównaniu z autentycznym wzorcem.
- Usuwanie nakrętek i analiza XRF— w przypadku partii budzących podejrzenia: zdjęcie po zdjęciu nakrętki i zdjęcie matrycy; analiza XRF w celu potwierdzenia, że skład chemiczny powłoki ołowianej jest zgodny z danymi technicznymi producenta.
- Badania elektryczne— analiza przebiegów i badania parametrów próbek w celu potwierdzenia, że urządzenie spełnia podane parametry elektryczne, a nie tylko wygląda na sprawny.
Co się stanie, jeśli partia nie przejdzie kontroli?
Produkt zostaje natychmiast poddany kwarantannie, a Państwo otrzymują informację w ciągu jednego dnia roboczego. Żadna podejrzana partia nie jest wysyłana, a żadna nie jest potajemnie zastępowana. Następnie albo pozyskujemy potrzebny towar od innego, sprawdzonego dostawcy, albo doradzamy Państwu w sprawie odpowiedniej części zastępczej — a partia, która nie spełniła wymagań, jest rozpatrywana w ramach naszej procedury reklamacyjnej wobec dostawców.
Czy wraz z zamówieniem otrzymam dokumentację z kontroli?
Tak. Każda przesyłka zawiera dokumentację, której oczekuje audytor, sporządzoną w ramach tego procesu: raport z kontroli wraz ze zdjęciami, podpisane potwierdzenie odbioru, udokumentowaną historię pozyskania materiałów, zapisy dotyczące postępowania z materiałami wrażliwymi na wyładowania elektrostatyczne (ESD) oraz, w stosownych przypadkach, certyfikat zgodności. Stanowi to kompletną i wiarygodną dokumentację przepływu materiałów od rampy dostawczej do rampy odbiorczej Państwa firmy.
Jak chronić części przed uszkodzeniami spowodowanymi wyładowaniami elektrostatycznymi (ESD) i wilgocią?
Obsługa jest koordynowana z rampy załadunkowej, a nie z działu przyjęć towarów. Zakład w Putzbrunn jest w całości objęty kontrolą ESD, stanowiska testowe są skalibrowane, a urządzenia wrażliwe na wilgoć są przenoszone i ponownie pakowane w opakowania z barierą przeciwwilgociową, zawierające środek pochłaniający wilgoć oraz wskaźniki wilgotności, zgodnie z odpowiednimi wymaganiami MSL.
Czy mogę przeprowadzić audyt waszego systemu jakości lub przesłać własne wymagania dotyczące kontroli?
Tak, w obu przypadkach. Przeprowadzamy audyty zlecane przez klientów oraz audyty zewnętrzne, a także możemy zrealizować plan kontroli dostosowany do konkretnego klienta — obejmujący dodatkowe etapy kontroli, większe próby, konkretne laboratoria badawcze lub ustalony format raportowania zgodny z Państwa systemem kwalifikacji dostawców. Prosimy o uzgodnienie zakresu z nami przed złożeniem zamówienia, a zostanie on uwzględniony w umowie.
Czy sprawdzacie zgodność z dyrektywami RoHS i REACH?
Tak. Zgodność z dyrektywami RoHS i REACH jest weryfikowana podczas odbioru towarów w ramach standardowej procedury kontroli, a nie opiera się wyłącznie na oświadczeniu dostawcy. Jeśli klient potrzebuje konkretnego oświadczenia dotyczącego minerałów z regionów ogarniętych konfliktami lub substancji, postaramy się je uzyskać i dostarczyć.
Prześlij nam swoją listę materiałów (BOM)
Prześlij listę części, zdjęcie etykiety lub zestawienie komponentów w formacie Excel. Nasz zespół ds. zaopatrzenia przekaże Ci informacje o cenach, dostępności i terminach realizacji — zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Zaopatrzenie, wycofywanie produktów z rynku i niedobory
Skąd pozyskujemy części, w jaki sposób zarządzamy ich przydziałem i wycofaniem z eksploatacji oraz co się dzieje, gdy dana część nie jest już dostępna.
Jakie są Państwa kanały zaopatrzenia? Czy dokonują Państwo zakupów w Azji?
Zaopatrujemy się poprzez sprawdzoną globalną sieć dostawców, w skład której wchodzą dystrybutorzy, hurtownicy oraz źródła z rynku otwartego w Azji, obu Amerykach i Europie. Tak, Azja jest dla nas ważnym rynkiem zaopatrzeniowym, podobnie jak dla całej branży. Nie ma znaczenia, skąd pochodzi dany komponent, ale to, że każda partia z rynku otwartego przechodzi nasz proces kontroli w Niemczech, zanim opuści zakład. W ten sposób łączymy globalną dostępność z niezawodną jakością.
Czy możecie sprowadzić części wycofane z produkcji lub wycofane z obrotu?
Tak. Zarządzanie produktami wycofywanymi z produkcji stanowi jedną z naszych podstawowych usług — od pojedynczych pozycji po kompletne listy materiałów (BOM) — w tym zakupy ostatniej partii, pozycje typu NRND oraz doradztwo techniczne w zakresie zamienników.
Jak właściwie przebiega procedura zamówień specjalnych?
Cztery kroki.
1. Prześlij nam swoje zapotrzebowanie— numery katalogowe, ilości lub pełną listę materiałów (BOM), w tym pozycje wycofane z produkcji i przydzielone.
2. Przeszukujemy rynek— nasz dział zaopatrzenia korzysta z globalnej sieci kontaktów, aby sprawdzić dostępność produktówi uzyskać konkurencyjne oferty.
3. Jakość i weryfikacja— części są poddawane kontroli i testom pod kątem ryzyka podrabiania, a proces ten jest udokumentowany w sposób umożliwiający śledzenie.
4. Kompleksowa obsługa— zajmujemy się całym zamówieniem, logistyką i dostawą, dzięki czemu możesz skupić się na swojej działalności.
Co robisz, gdy dana część trafia do puli alokacyjnej?
Każde zdarzenie związane z alokacją traktujemy jako projekt z jedną osobą kontaktową: eskalacja do dystrybucji franczyzowej, równoległe pozyskiwanie na wolnym rynku oraz, w miarę możliwości, wykorzystanie zapasów z magazynów celnych — aż do momentu zaopatrzenia Państwa linii produkcyjnej. Gdy czas realizacji wydłuża się z 12 do 52 tygodni, naszym celem jest przyspieszenie dostaw części w ciągu dni, a nie kwartałów.
Czy możecie mi pomóc w zakupie jednorazowym lub na całe życie?
Tak. Opracujemy strategię zakupów na cały okres eksploatacji, uwzględniającą Państwa przyszłe zapotrzebowanie na produkty i usługi, pozyskamy odpowiednią ilość towaru i będziemy ją przechowywać w magazynie celnym lub konsygnacyjnym z zaplanowanymi terminami odbioru, dzięki czemu nie będą Państwo musieli od samego początku finansować i magazynować zapasów na wiele lat.
Czy możecie zaproponować alternatywę, jeśli dana część jest rzeczywiście niedostępna?
Tak. Za pośrednictwem ED Systems, naszej spółki zależnej założonej w 2007 roku właśnie w tym celu, zapewniamy doradztwo techniczne w zakresie zamienników i modyfikacji konstrukcyjnych — alternatyw pod względem kształtu, dopasowania i funkcji, wykazów zamienników oraz wskazówek dotyczących sytuacji, w których zmiana konstrukcji stanowi bardziej ekonomiczne rozwiązanie niż poszukiwanie wycofanej części.
Czy dostarczacie produkty spełniające wymagania dotyczące kodu daty lub partii?
Tak, o ile pozwala na to sytuacja rynkowa. Prosimy o podanie w zapytaniu przedziału dat kodu, ograniczeń dotyczących partii lub wymogu dotyczącej pojedynczej partii, a my sprawdzimy dostępność zgodnie z tymi kryteriami, zamiast najpierw przedstawiać ofertę, a potem rozczarować Państwa.
Nadwyżki i zapasy nadliczbowe
Trzy sposoby na zamianę niewykorzystanych zapasów na gotówkę lub powierzchnię magazynową — oraz jak dokonać wyboru między nimi.
Czy kupujecie nadwyżki lub zapasy z likwidacji?
Tak, zarówno w ramach bezpośredniego zakupu, jak i modelu remarketingowego opartego na podziale zysków. Niezależnie od tego, która opcja bardziej Państwu odpowiada, materiał jest przetwarzany z zachowaniem pełnej identyfikowalności i przy zastosowaniu tych samych rygorystycznych standardów kontroli, co w przypadku wszystkich innych produktów, którymi się zajmujemy.
Jakie są trzy modele nadwyżek zapasów?
Wykup— najszybsze rozwiązanie: kupujemy Państwa nadwyżki magazynowe po uzgodnionej cenie i przenosimy je do naszego magazynu, dzięki czemu natychmiast odzyskują Państwo przestrzeń magazynową i kapitał bez dodatkowego wysiłku.
Sprzedaż w komisie— optymalne ceny w elastycznym horyzoncie czasowym: towar trafia do naszego magazynu, ale pozostaje Twoją własnością, a my zajmujemy się jego sprzedażą w Twoim imieniu.
Usługa marketingowa— dla klientów, którzy wolą przechowywać towary we własnym magazynie: przesyłają nam Państwo wykaz zapasów, a my w Państwa imieniu zajmujemy się ich promocją na rynku.
Który model będzie dla nas odpowiedni?
To zależy od tego, co chcesz zoptymalizować. Wybierz model zakupu, jeśli najważniejsze są szybkość, pewność i powierzchnia magazynowa. Wybierz model konsygnacji, jeśli uzyskanie najlepszej ceny jest ważniejsze niż osiągnięcie tego w bieżącym kwartale. Wybierz usługę marketingową, jeśli Twoje zapasy nie mogą opuścić Twojej siedziby ze względów zgodności z przepisami lub księgowych. Prześlij nam listę, a my zaproponujemy Ci odpowiedni model, zamiast narzucać Ci konkretny.
Jakie informacje powinny znaleźć się na liście nadwyżek magazynowych?
Numer katalogowy producenta, nazwa producenta, ilość, kod daty lub numer partii (o ile są znane), stan opakowania (szpule zapieczętowane, otwarte, luzem) oraz lokalizacja. Regularna aktualizacja wykazu jest kluczowym warunkiem udanej sprzedaży — nieaktualny wykaz generuje zapytania dotyczące materiałów, które zostały już zezłomowane.
Czy ta procedura jest poufna?
Tak. Nadwyżki są obsługiwane w sposób dyskretny i mogą być wprowadzane na rynek bez ujawniania nazwy Państwa firmy, co ma znaczenie, gdy materiały dotyczą anulowanego programu lub klienta, z którym nadal prowadzą Państwo współpracę. Każda partia jest obsługiwana z zachowaniem tych samych rygorów w zakresie przeciwdziałania podrabianiu oraz dokumentacji, na których polegają nasi nabywcy z branży lotniczej, obronnej i medycznej.
Jak szeroka jest grupa odbiorców naszych nadwyżek?
Państwa surowce trafiają do naszej aktywnej bazy klientów oraz do sprawdzonej, globalnej sieci nabywców, pośredników i dystrybutorów w ponad 30 krajach — a także do szerszego grona podmiotów wchodzących w skład Grupy Conrad. Każda partia towaru charakteryzuje się pełną identyfikowalnością, co znacznie podnosi cenę, jaką jest skłonny zapłacić nabywca zwracający uwagę na jakość.
Zamówienia, logistyka i warunki handlowe
Dostawa, programy magazynowe, warunki płatności oraz co się stanie, jeśli dostarczony towar będzie niezgodny z zamówieniem.
Jakie są Państwa warunki dostawy?
Warunki dostawy można omówić i wynegocjować; możemy również wysyłać towary z wykorzystaniem Państwa kont przewozowych. Prosimy o poinformowanie nas, w jaki sposób wolą Państwo otrzymywać materiały, a my dostosujemy warunki do Państwa potrzeb.
Do jakich krajów realizujecie wysyłki?
Obsługujemy ponad 30 krajów z naszych zakładów w Niemczech i Kanadzie, oferując dostawę na warunkach DDP niezależnie od lokalizacji Państwa zakładu produkcyjnego. Przed wysyłką standardowo przeprowadzamy kontrolę eksportową oraz weryfikację produktów podwójnego zastosowania.
Jakie programy logistyczne oferujecie?
Zaplanowane zamówienia, zapasy gwarancyjne i konsygnacyjne, uzupełnianie zapasów metodą kanban, zarządzanie zapasami przez dostawców oraz dostawy „just-in-time” bezpośrednio na linię produkcyjną. Zajmujemy się całym łańcuchem logistycznym — prognozowaniem, zapasami buforowymi i rozwiązaniami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb — dzięki czemu produkcja przebiega bez niespodzianek.
Jakie warunki płatności oferujecie?
Warunki są ustalane indywidualnie dla każdego konta. Nowi klienci są zazwyczaj obsługiwani na zasadzie przedpłaty lub z zabezpieczeniem do czasu ustalenia zdolności kredytowej, a po jej ustaleniu mogą korzystać z warunków otwartego kredytu, pod warunkiem pozytywnej oceny zdolności kredytowej. Przynależność do Grupy Conrad oznacza, że bilans finansowy stanowiący podstawę tych warunków jest naprawdę stabilny.
W jakich walutach prowadzisz działalność?
Głównie EUR i USD, dostępne są również GBP i CAD. Wycenę przedstawimy w wybranej przez Państwa walucie, dzięki czemu nie ponoszą Państwo wewnętrznego ryzyka związanego z przewalutowaniem.
Jakie są zasady dotyczące zwrotów i gwarancji?
Każda partia towaru jest sprawdzana przed wysyłką. Jeśli mimo to dostarczony towar okaże się niezgodny z wymaganiami, prosimy o poinformowanie nas o tym, a my przeprowadzimy dochodzenie zgodnie z naszą udokumentowaną procedurą postępowania w przypadku niezgodności — w oparciu o protokoły kontroli i ścieżkę identyfikacji, aby ustalić źródło problemu. Warunki handlowe są określone w naszych Warunkach handlowych.
Czy możecie realizować planowane prognozy produkcyjne zamiast zamówień doraźnych?
Tak, i właśnie w tym zakresie model sprawdza się najlepiej. Przedstawcie nam prognozę kroczącą, a my zgromadzimy zapasy buforowe, uzgodnimy terminy realizacji zamówień i będziemy zarządzać łańcuchem dostaw w oparciu o nią — to właśnie różnica między reagowaniem na niedobory a całkowitym ich uniknięciem.
Dostawcy i partnerzy
Czego oczekujemy od partnera dostawczego i jak przebiega nasz proces kwalifikacyjny.
Jak mogę zostać dostawcą firmy Electronic Direct?
Pozyskujemy produkty na całym świecie, bez ograniczeń franczyzowych, dlatego zawsze jesteśmy otwarci na nowych partnerów dostawczych w zakresie elementów aktywnych, pasywnych i elektromechanicznych. Poszukujemy partnerów, którzy potrafią udokumentować jakość i identyfikowalność produktów oraz zapewnić nam niezawodny dostęp do części przydzielonych, trudnych do zdobycia lub wycofanych z produkcji. Aby zgłosić swoją kandydaturę, prześlij nam dane swojej firmy oraz informacje o asortymencie produktów za pośrednictwem naszego formularza dla dostawców. Nasz zespół ds. zakupów analizuje każde zgłoszenie i bezpośrednio kontaktuje się z kwalifikującymi się partnerami.
Czego oczekujesz od partnera dostawczego?
Przede wszystkim udokumentowana jakość i identyfikowalność — weryfikowalna historia pozyskania, certyfikaty oraz gotowość do udzielenia gwarancji na daną partię. Następnie rzeczywisty dostęp: materiały przydzielone, trudne do zdobycia, wycofane z produkcji lub nadwyżkowe, których nie możemy łatwo pozyskać gdzie indziej. Wreszcie szybkość reakcji, ponieważ nasi klienci zazwyczaj się spieszą.
Jak wygląda proces kwalifikacji dostawców w Państwa firmie?
Dział zakupów analizuje zgłoszenie, a następnie kwalifikowani kandydaci przechodzą weryfikację dokumentacji (certyfikaty, podręcznik jakości, referencje handlowe), kontrolę handlową i zgodności oraz wstępne zamówienia próbne, które są w całości sprawdzane w naszym laboratorium. Wyniki uzyskane w przypadku tych pierwszych partii decydują o tym, czy dostawca zostanie wpisany na listę zatwierdzonych dostawców.
Czy macie jakieś wymagania dotyczące jakości, które musimy spełnić?
Tak. Nasze wytyczne dotyczące jakości dostawców oraz specyfikacje dotyczące dostaw i pakowania stanowią część każdej umowy zakupu, obok naszych ogólnych warunków zakupu. Obejmują one dokumentację, zasady dotyczące ochrony przed wyładowaniami elektrostatycznymi (ESD) i postępowania z produktami wrażliwymi na wilgoć, etykietowanie oraz normy pakowania. Przekażemy je Państwu w trakcie procesu kwalifikacji.
Mamy nadwyżki magazynowe, które chcielibyśmy sprzedać, a nie całą linię produktów — z kim powinniśmy się skontaktować?
Zajmujemy się nadwyżkami magazynowymi, a nie zakupami. Prześlij nam wykaz zapasów, a my przedstawimy Ci ofertę zakupu, propozycję sprzedaży w komisie lub umowę dotyczącą wyłącznie promocji.
Zostań partnerem dostawczym
Zawsze jesteśmy otwarci na współpracę z nowymi partnerami, którzy potrafią udokumentować jakość i identyfikowalność produktów oraz zapewnić nam niezawodny dostęp do części przydzielonych, trudnych do zdobycia lub wycofanych z produkcji.
Firma, oddziały i wydarzenia
Kim jesteśmy, gdzie się znajdujemy, kto jest naszym właścicielem i gdzie można nas spotkać.
Gdzie mogę spotkać się z firmą Electronic Direct?
Uczestniczymy w branżowych targach oraz występujemy jako prelegenci na wydarzeniach poświęconych wycofywaniu produktów z rynku i łańcuchowi dostaw. Najbliższym ważnym wydarzeniem są targi electronica 2026 w Monachium w listopadzie tego roku, gdzie wystąpimy również na forum COGD Obsolescence Forum.
Gdzie macie siedzibę?
Nasze zespoły mają siedzibę w Putzbrunn koło Monachium oraz w Boucherville koło Montrealu, a nasze oddziały handlowe działają w Polsce i Danii. W Putzbrunn znajduje się główny magazyn, własne laboratorium kontroli jakości oraz zespoły ds. handlu i zaopatrzenia.
Kto jest właścicielem firmy Electronic Direct?
Firma Electronic Direct GmbH należy do Grupy Conrad od 2024 roku, po przejęciu przez Conrad Electronic SE, i pełni rolę specjalisty ds. zarządzania produktami wycofywanymi z rynku w ramach grupy. Zachowujemy własny system jakości, sieć dostawców oraz autonomię w podejmowaniu decyzji handlowych; grupa zapewnia wsparcie finansowe, wspólną siłę nabywczą oraz umowy z dostawcami na poziomie grupy.
Od jak dawna zajmujesz się handlem?
Firma Electronic Direct GmbH powstała w 1995 roku jako wyspecjalizowany pośrednik obsługujący europejskich producentów OEM, którzy borykali się z problemami w pozyskiwaniu półprzewodników wycofanych z produkcji oraz takich, których czas realizacji zamówienia jest długi. W ciągu ponad trzech dekad firma przekształciła się w w pełni certyfikowanego, niezależnego dystrybutora dysponującego sformalizowanymi procesami jakościowymi, własnym laboratorium kontrolnym oraz globalną siecią zaopatrzeniową — zachowując przy tym szybkość reakcji charakterystyczną dla wyspecjalizowanej firmy.
W jakich językach pracujesz?
Standardowo obsługujemy języki niemiecki i angielski, a w ramach naszej sieci sprzedaży zapewniamy dodatkowe wsparcie w językach francuskim, włoskim, polskim i chińskim. Strona internetowa jest dostępna w każdym z tych języków.
Czy prowadzicie rekrutację?
Tworzymy możliwości rozwoju kariery w całym łańcuchu dostaw — w obszarach zaopatrzenia i pozyskiwania dostawców, zapewnienia jakości i testów wewnętrznych, sprzedaży, zarządzania nadwyżkami magazynowymi oraz operacji i logistyki. Chętnie nawiążemy kontakt z osobami o wysokich kompetencjach, nawet jeśli konkretne stanowisko nie jest obecnie ogłoszone.
